WACUL（ワカル）は、マーケティングのDXをワンストップで支援する「WACUL DXコンサルティング」を「デジタルを活用したLTV最大化支援」として新たにパッケージ化し、提供を開始する。
今回発表したサービスでは、定量調査と定性調査（ユーザー行動観察調査）を通じ、市場ニーズとカスタマージャーニーを解明。その上で、LTVの最大化に貢献するKPIやデジタル活用方針の策定をサポートする。
ローソン、あいおいニッセイ同和損害保険、読売新聞東京本社などが既に導入し、LTV最大化のためのKPI設定に活用している。
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