チャットプラスは全国の20～60代の男女計1,003人を対象に、ChatGPTに関する調査を実施した。

認知度は4割以下に留まる

　「ChatGPTを知っているか」と質問したところ、最多回答は「知らない」で63％に上った。一方で、「知っている」と回答した人の割合（※）は37％という結果に。

※「説明できるくらい知っている」「名前だけ聞いたことがある」に票を入れた人の合計

利用目的は「作文」「プログラミング」など

　ChatGPTを「説明できるくらい知っている」と回答した人（n＝109）に「ChatGPTを使用したことがあるか」と質問。その結果、「使用したことがある」と回答した人の割合（※）は約70.6%に上った。

※「何度も使用している」「複数回使用したことがある」「1回だけ使用したことがある」の合計

　ChatGPTを使用した目的を聞いたところ、「ライティング（20代／男性／会社員）」「ビジネスメールの例文（30代／男性／会社員）」「プログラムロジックの参考（40代／男性／会社員）」などが挙がった。

使用経験者の9割以上が利便性を実感

　ChatGPTを使用したことがある人（n＝77）に「ChatGPTの利便性についてどう感じたか」を聞いた。その結果「便利だと思った」と回答した人の割合（※）は94.9％という結果に。また、「ChatGPTを今後も使い続けたいか」の質問には、57.1％の人が「積極的に使いたい」と回答した。

※「とても便利だと思った」「それなりに便利だと思った」の合計

AIに取って代わられると思う仕事「レジ・受付」など

　「今後、ChatGPTは人間の代わりに仕事をすると思うか」と質問したところ、45.6％の人が「思う」と回答した。

　具体的にどのような仕事がAIに取って代わられると思うかを聴取。その結果「脚本家の仕事。かなり高度で、オチもある物語を作っていたから（20代／女性／無職）」「レジや受付の仕事は単純作業なので、奪われると思う（40代／女性／会社員）」などが挙がった。

【調査概要】
期間：2023年3月27日（月）～28日（火）
人数：1,003人
対象：全国の20～60代男女

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