ECユーザーが実店舗で購入するのは「食品」「衣類」

　まず、ECを日常的に利用する人が実店舗で購入する商品ジャンルを調査。すると「食品（57.3％）」が最多となり、「衣類（38.9％）」が続いた。また3位以降のジャンルは3割以下にとどまった。

　実店舗で購入する理由を尋ねると、トップは「実物が見られるから（試着・お試しが可能）」が59.2％と過半数に達した。2位は「リアルタイムで手に入る（40.9％）」、3位には「送料がかからないから（38.4％）」がランクインした。

70％以上が実店舗でのアプリクーポン利用経験あり

　次に、アプリのクーポン利用について調べた。その結果、71.1％のユーザーが実店舗でのアプリクーポンの利用経験ありと回答。使用したクーポンの種類は、「値引き（60.8％）」が最も多かった。

約90％が購入目的がなくてもECサイトを訪問

　最後にECサイトの訪問目的について尋ねると、ユーザーの87.9％が「購入目的がなくてもECサイトを訪問する」と答えた。その理由を質問すると、「購入検討のため（47.0％）」が1位に。2位には「セール情報を見るため（12.3％）」が入った。

　また3位の「店舗訪問前の情報収集（価格など）」や5位の「店舗在庫を見るため」といった、実店舗への訪問のためにECサイトを活用するユーザーもいることがわかった。

【調査概要】
調査対象：15歳～69歳の男女で1ヵ月以内にECサイトを利用した人
有効回答数：1,035名
調査期間：2023年2月3日（金）～2月4日（土）
調査方法：インターネットリサーチ

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