カルビーは、「カルビー ポテトチップス」の販促施策であるレシートクーポンの利用率向上を目指し、配布対象のターゲティングをAIで実行。その結果、従来手法と比較して、クーポン利用率を約5.7倍にまで高めることに成功した。本稿では、AI導入以前のレシートクーポン施策における課題や、AI導入によって得られた成果などをリテールサイエンス部の松永氏に聞いた。
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宮野 圭（ミヤノ ケイ）
コンサルティングファームにてデータアナリティクスを通じた業務改革に従事する傍ら、ライターとしても活動。エンタメ領域やテクノロジー領域のメディアにて執筆経験あり。
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