生成AIの登場で求められる業務プロセスの再設計
──データ活用に関連した業務で、AIの登場によって省力化される作業、また新たに必要となる作業は何だと思いますか。
生成AIの登場によって、人は非効率な業務をAIに任せ、生産性を最大化するための業務プロセスや役割を再度設計する必要があります。
また、データと生成AIを組み合わせることで制作できるコンテンツも変わってきます。たとえば、POSデータをもとにランキング記事を作成するのも、生成AIを使えばこれまでよりも時間を短縮して制作することができます。
インティメート・マージャーでも、社内セミナーをこれまで文字起こしして記事化しており、とても時間がかかる作業でしたが、生成AIを活用することで工数を圧倒的に削減することができます。
──最後に今後のAI関連の変化に対応するために、マーケターがしておくべきことを教えてください。
生成AIを使うのは今後当たり前になってくるので、早い段階で触ってみて、自分の業務がどう変わるのか早めに試したほうがいいです。生成AIのスキルは外国語と一緒でとにかく実際に使っていくと身に付きます。スキルが身に付くと、洗練されていき使える場所も広がっていきます。特にマーケティングの領域はあらゆるところで生成AIの活用が考えられるので、変化に乗り遅れる前に使いましょう。
