長祐氏と考える顧客理解と顧客戦略

指名検索は14.5倍！新規顧客獲得とロイヤル化も両立！SUBARUに学ぶ、顧客起点マーケティング

⻑ 祐[聞] / 和泉 ゆかり[著] / 慎 芝賢[写] / 齋藤 ゆう（編集部）[編]

更新日: 2023/11/17
公開日: 2023/11/17

• テレビ
• インタビュー／事例
• ブランド戦略

• 
• 
• 
• 
• 通知

目次

• Page 1

  • SUBARUのマーケティング戦略に迫る！
  • 見るべきは競合ではなく、お客様

• Page 2

  • 9segs®で炙り出された、「○○」というキーワード
  • WHO／WHATを明確にしたことで見られた変化

• Page 3

  • 過去のテレビCMと比べ、最大14.5倍の指名検索量に
  • 顧客理解は現場から始まる

会員登録無料すると、続きをお読みいただけます

新規会員登録無料のご案内

• ・全ての過去記事が閲覧できます
• ・会員限定メルマガを受信できます

メールバックナンバー

• 新規会員登録無料
• ログイン

• Page 1

  • SUBARUのマーケティング戦略に迫る！
  • 見るべきは競合ではなく、お客様

• Page 2

  • 9segs®で炙り出された、「○○」というキーワード
  • WHO／WHATを明確にしたことで見られた変化

• Page 3

  • 過去のテレビCMと比べ、最大14.5倍の指名検索量に
  • 顧客理解は現場から始まる

• 1
• 2
• 3

PREV

この記事は参考になりましたか？

12参考になった

• 印刷用を表示
• プッシュ通知を受け取る

• 
• 
• 
• 

長祐氏と考える顧客理解と顧客戦略連載記事一覧

• クロスユーザーの年間平均購入額は3倍超⁉OMOを推進するユナイテッドアローズの顧客起点マー...
• 傘下にM-Forceが参画！最初に相談したいパートナーを目指し、マクロミルCEO佐々木氏が...
• アサヒビール社長 松山氏に聞く、「お客様の心を動かす」ための“顧客起点マーケティング”

もっと読む

この記事の著者

⻑ 祐（チョウ タスク）

　東京大学大学院卒業後、P&G入社。ジレット、ジョイ、SK-II、BRAUNなど多岐に渡るブランドマネジメントを行い、P&Gジャパン執行役員に就任。2019年にM-Force株式会社代表取締役に就任し、顧客起点マーケティング「9segs®」の運用ツール「9segs®analyzer」の開発・導入・運用支援を行う。

https://mforce.jp/
https://markezine.jp/article/detail/34425

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

この著者の最近の執筆記事

和泉 ゆかり（イズミ ユカリ）

　IT企業にてWebマーケティング・人事業務に従事した後、独立。現在はビジネスパーソン向けの媒体で、ライティング・編集を手がける。得意領域は、テクノロジーや広告、働き方など。

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

この著者の最近の執筆記事

この記事は参考になりましたか？

12 参考になった

この記事をシェア

• 
• 
• 
• 
• 通知

シェア

MarkeZine（マーケジン） https://markezine.jp https://markezine.jp/static/common/images/fb_logo.png

2023/11/17 09:14 https://markezine.jp/article/detail/43913

おすすめ

イベント

• 

アクセスランキング

1. 1

   “市場弱者”の小さな会社が売れる仕組みを作るには？マーケティング戦略思考3つのルール【お薦めの書籍】

2. 2

   【マーケティング入門第20回】「ストラテジーマップ」って何ですか？ NEW

3. 3

   AI×データ活用が導く、新時代のマーケティング変革とは？電通グループのキーパーソンに聞く NEW

4. 4

   「それ意味ないですよ」も伝える。アサヒビールの消費者インサイト室長に聞く、リサーチ活用の極意

5. 5

   あの前澤友作氏も動いた！行動を喚起するマイカー広告「CheerDrive」驚きの認知獲得効率に迫る

6. 6

   キリンビールの組織改編から7年、「顧客志向」を全社戦略に反映させるため山形氏が行ってきたこと

7. 7

   10年でどう変わった？行動と意識の変化から捉える「ワカモノ」のお酒トレンド

8. 8

   大丸東京店が実践した、来店促進につながる「コミュニティ」戦略とは？

9. 9

   購買の瞬間だけでなく、長くお客様と関わるために。スギ薬局の「いつでも、どこでも」なアプリ戦略とは NEW

10. 10

    魅力的な体験とデータ蓄積を両立！アサヒビール×電通グループが実現した、ストック型マーケティングとは

アクセスランキング

• 今日
• 月間
• 有料記事

1. 1

   “市場弱者”の小さな会社が売れる仕組みを作るには？マーケティング戦略思考3つのルール【お薦めの書籍】

2. 2

   【マーケティング入門第20回】「ストラテジーマップ」って何ですか？ NEW

3. 3

   AI×データ活用が導く、新時代のマーケティング変革とは？電通グループのキーパーソンに聞く NEW

4. 4

   「それ意味ないですよ」も伝える。アサヒビールの消費者インサイト室長に聞く、リサーチ活用の極意

5. 5

   あの前澤友作氏も動いた！行動を喚起するマイカー広告「CheerDrive」驚きの認知獲得効率に迫る

6. 6

   キリンビールの組織改編から7年、「顧客志向」を全社戦略に反映させるため山形氏が行ってきたこと

7. 7

   10年でどう変わった？行動と意識の変化から捉える「ワカモノ」のお酒トレンド

8. 8

   大丸東京店が実践した、来店促進につながる「コミュニティ」戦略とは？

9. 9

   購買の瞬間だけでなく、長くお客様と関わるために。スギ薬局の「いつでも、どこでも」なアプリ戦略とは NEW

10. 10

    魅力的な体験とデータ蓄積を両立！アサヒビール×電通グループが実現した、ストック型マーケティングとは

1. 1

   Z世代は「ブランド名」を覚えていない？リキッド化する社会で変わる、次世代生活者とブランドの関係

2. 2

   「それ意味ないですよ」も伝える。アサヒビールの消費者インサイト室長に聞く、リサーチ活用の極意

3. 3

   集まれメルマガ担当者！クリックされる件名を徹底検証してみた

4. 4

   【講演内容を復習】大前提、マーケティングには直接動かせる「変数」と動かせない「定数」がある

5. 5

   「ブランディングは短期で成果が出ない」と思いますか？　Brandism木村さんに聞いてみた【前編】

6. 6

   「ヘブバン」「ブルーロック Project」の2社が登壇　頭打ちのゲームアプリ市場でどう戦う？

7. 7

   「戦略ごっこ」を防ぐには？　テレビCMで獲得した認知をLTVが高い顧客の獲得につなげる方程式

8. 8

   魅力的な体験とデータ蓄積を両立！アサヒビール×電通グループが実現した、ストック型マーケティングとは

9. 9

   コスメブランド「THREE」が顧客基盤を一新　店舗・EC・アプリで生み出す、パーソナルな顧客体験

10. 10

    あの前澤友作氏も動いた！行動を喚起するマイカー広告「CheerDrive」驚きの認知獲得効率に迫る

1. 1

   アクセンチュアが小学校を？世の中の当たり前を問う「さやか星小学校」プロジェクト

2. 2

   Z世代は「ブランド名」を覚えていない？リキッド化する社会で変わる、次世代生活者とブランドの関係

3. 3

   NTTコミュニケーションズはなぜ全社をあげて戦略を実行できるのか？「BtoBマーケ5つの戦略」の裏側

4. 4

   「ぬいぐるみクリーニング」で話題の「ネットで洗濯.com」がSNSで発信し続ける理由

5. 5

   消費の好循環が起きる構造を可視化――消費者の「欲望」「消費」「心理変容」の因果関係から得られる示唆

6. 6

   目指すのは「フェムテック」という言葉のいらない世界。電通の専門チームに聞くフェムテック市場の動向

7. 7

   “リタイア後の楽しみ”ではない。「大人の休日倶楽部」に聞く、人生100年時代におけるシニア×旅

8. 8

   Instagramで中長期的なブランディング強化を狙う、運用戦略を見直した「KOSÉ公式アカウント」

9. 9

   代理店販売は「営業」ではなく「マーケティング」である。BtoB企業が今こそ注力すべき「PRM」とは

10. 10

    シニア・プレシニアのワーカーが急増。日本のスポットワークを牽引する「タイミー」が感じ取るインサイト