テクノロジーこそ「ブランド」に裏打ちされた価値が問われる

藤平：これまでAI含めた最新のテクノロジーには、ある種「企業／ブランドらしさ」が宿りにくい、と考えていたのですが。 今日の対談でそれが少し変わりました。テクノロジーこそ、生み出す側のパーパスのような理念が色濃く宿るのだと。クリエイティブワークで技術を扱う時の判断軸として、これまで持っていた「新しいか」「嬉しいか」「善いものか」に、「らしいか」ということを加えようかと思います。

山田：それは間違いないと思います。IBMは「to be the catalyst that makes the world work better.（世界をより良く変えていくカタリストになる）」というパーパスを掲げています。その根幹には、「Making The World Work Better（世界をより良く変えていく）」という考え方があり、AIも我々なりの信念をもって開発・提供をしているのです。

　たとえば、信頼に足るAIを開発するために、AIに学習させるデータもかなり選別しているんですよ。

三保：IBMでは、どんなデータを学習したか、どのようなアルゴリズムが働いているかなども開示しています。食品の栄養成分表を開示しているようなイメージですね。

藤平：テクノロジーこそ実は非常にブランデッドであるべきということですよね。IBMにはIBMらしいテクノロジーがある。使い手の目の前に来るときは「AI」とひと括りにされてしまいがちですが、開発の過程や根底にある思想・理念はブランドによって全然違うのだと勉強になりました。

　「技術」というものを、「ブランド（パーパス／らしさなど）」という視点と「倫理（合法性と社会的受容性）の両面から捉えていく。そんな“態度”を、使い手としても、受け手としても、企業単位でも、個人単位でも、重視していきたいと思いました。山田さん、三保さん、本日はありがとうございました！