フリーランスマッチングプラットフォーム「Lancers」を運営するランサーズは、フリーランスへの依頼や専門会社や制作会社への業務代行・制作依頼の経験があるビジネスパーソン700名を対象に「外注費の増減に関する実態調査」を実施した。

外注した・外注を最も検討されたのは「システム開発・AI活用」

　直近1年で外注した・外注を検討したカテゴリの上位3つは「システム開発・AI活用（30.1％）」が最も多く、次いで「Webサイト制作（16.5％）」「デザイン制作（11.6％）」と続いた。

　アンケート回答者が所属する企業を規模別に見ると、「システム開発・AI活用」は企業規模が大きくなるにつれて割合が高く、「Webサイト制作」と「デザイン制作」は企業規模が小さくなるにつれて割合が高くなる傾向だった。

「動画制作・写真撮影」「営業・マーケティング」は外注費が増加傾向

　直近1年で外注費が増加傾向にあるカテゴリは、1位「動画制作・写真撮影（30.0％）」と2位「営業・マーケティング（29.8％）」が横並びで、3位が「事務・アシスタント（27.1％）」という結果となった。

「専門職代行」「ライティング」は外注費が減少傾向

　一方、直近1年で外注費が減少傾向にあるカテゴリは、「専門職代行（13.4％）」「ライティング（11.6％）」「営業・マーケティング（9.6％）」という結果となった。

　「専門職代行」の減少は、コロナ禍が収束し、税理士や社労士といった有資格者や経理の専門家への支援金・給付金に関する相談・代行依頼が不要になったことがうかがえる。また「ライティング」の減少は、これまで外注していたライティングの依頼を生成AIに代替するようになったと考えられる。

「2023年必要とされたスキルランキング」と類似した傾向に

　今回の調査で「直近1年で新規に外注した」または「外注費が増加傾向にある」とされたカテゴリは、2023年12月にランサーズが公開した、フリーランスが「2023年必要とされたスキルランキング」上位の結果と類似した傾向となった。

　このスキルランキングのカテゴリ上位は、秘書・アシスタント業務「セールス・ビジネスサポート」、システム開発の自動化や機能の修正である「アプリケーション開発」、ECサイトやWebサイトの集客を意味する「Webマーケティング・集客」だった。

【調査概要】
調査時期：2024年2月20～27日
調査対象：外注経験があるビジネスパーソン
調査方法：インターネットを介したアンケート調査（FastAskを利用）
有効回答数：700名

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