プレイドは、Newt社からヘッドレスCMS「Newt」のソースコードを含む技術資産および知的財産権を譲り受けることを決定した。

　プレイドによると、顧客接点が多様化する中、企業のコンテンツ管理は、要素の複雑化や量の増加、品質要求の高度化、関連部署の細分化などにより、難易度が高まっているという。また、ユーザーからは顧客接点をまたいだ一貫性のある体験が求められており、コンテンツの統合管理の必要性が増している。

　今回の資産取得により、同社のCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」シリーズをはじめとしたプロダクト群において、コンテンツ管理に関わる機能を拡充する。この取り組みにより、マルチチャネルでの統合的なコンテンツ管理や、顧客行動データによるコンテンツ評価をワンストップで実現できるようになり、部署横断でのデータドリブンなコンテンツ改善サイクルの確立が可能となる。

　プレイドは、1st Party Customer Dataとコンテンツデータを組み合わせることで、顧客行動をコンテンツとの相関で理解し、より高度な顧客理解に基づいたコミュニケーションの実現を目指すとしている。

【関連記事】
・電通デジタルとプレイド、広告×CRMの領域横断専門チーム発足　「KARTE」を活用しLTV向上を実現
・プレイド、CXの研究と情報発信を行う「プレイド顧客体験研究所」を設立
・プレイド、KARTE Signalsに広告ダッシュボード機能を追加　パルやミュゼプラチナムが先行導入
・スニーカー&トレカフリマアプリ「スニダン」、プレイドのKARTE for Appを導入
・プレイドのKARTE Signals、Yahoo!広告 ディスプレイ広告のコンバージョンAPIに対応