LINEヤフーは飲食・理美容業界を中心とした全国の事業者を対象にDX支援強化を目的に、新会社「LINEヤフービジネスパートナーズ」を設立した。

　同社は、飲食・理美容業界の構造的な課題である人手不足やノウハウの属人化に対応し、専門的な知識や経験を持つスタッフによって、業界全体のデジタル化を推進。店舗と消費者の接点をデジタルで創出し、事業者が継続的に価値ある商品やサービスを提供できる環境の実現を目指す。

　具体的には、集客や予約、顧客管理において、アナログ業務が中心となっている飲食・理美容業界の事業者を中心に、「LINE」を活用した店舗運営の効率化、集客力向上、顧客との関係構築などのコンサルティングを行う。

　日本国内で月間約9,800万人が利用している（2025年3月末時点）LINEプラットフォームを活用することで、デジタル人材や設備投資が難しい小規模店舗にも実効性の高いDXを狙う。同社は今後、これら業界へのコンサルティングを通じて、業務効率化と消費者接点創出の両面で支援を強化していく方針だ。

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