トゥモローランドは、Brazeの顧客エンゲージメント基盤を導入した。
トゥモローランドは、独自ブランドやインポートブランドを展開するファッション企業で、店舗・EC・アプリを通じて高品質な顧客体験の提供を推進してきた。従来はシステムの制約により顧客エンゲージメントが画一的になっていたが、Brazeと顧客データを連携。アプリを使った体験高度化、AIによるコミュニケーションチャネルや配信タイミングの最適化が可能になる。これにより、顧客への体験価値向上と事業拡大を目指す。
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