「Salesforce CRM Ideas」を導入した「Change.gov」にログインすると、エネルギーや医療など、さまざまなテーマについて、自分のアイデアを書き込み、共有することができる。また、これらの投稿に対して、政権移行チームから意見が寄せられることもあるという。
支持されたアイデアはリストのトップに表示され、選ばれた上位のアイデアは「The Citizen's Briefing Book（国民のブリーフィング・ブック）」という資料として、オバマ次期大統領と閣僚へ就任式後に直接届けられることになっている。
「Change.gov」で公開されている動画では、政権移行チームの議長が「ぜひ皆さんの声をお聞かせください」と呼びかけている。
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