ソーシャルメディア上で消費者と能動的にコュニケーションを行う場合、マス広告や販売促進的手法と同じ考えで臨むべきではない。『真説！ソーシャルメディアマーケティング』第4回は、ソーシャルメディアマーケティングの強み、戦略策定時のプロセス、KPIなど、施策立案・実施前に理解しておきくべき考え方や方法論を解説していく。【バックナンバー】
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