イオンモールが語る、ロイヤルティ向上の実践と目指す姿【2/27開催】

2024/02/15

アクション起点で顧客エンゲージメントを深めるための、基本的な考え方とは？【参加無料】

2023/08/07

ユニークビジョンとADK MS、販促ソリューション「ADK-SPer マイレージ」を提供

2023/06/26

チーターデジタル、「ロイヤルティプログラム カオスマップ」を公開　ロイヤルティプログラムを類型化

2022/12/02

マーケティング戦略「計画通り」はわずか13％ 世界の先進ブランド事例に学ぶアフターコロナ経済への備え

　チーターデジタル ジャパンのWebセミナーシリーズ「マーケティング戦略の大転換」、第2回は米チーターデジタルのGlobal CMOであるリチャ...

2020/06/26

チーターデジタル、伊藤忠ファッションシステムと協業 クライアント企業の顧客ロイヤルティ戦略を推進

2020/06/10

顧客満足度やNPSだけでは改善策につながらない！具体案のための心理ロイヤルティマーケティング

　実際に顧客満足度を測定して改善に努めようとしても、どんな施策を実行すべきか不確かな場合が少なくない。では、顧客の満足度やロイヤルティを定量化し...

2020/01/15

顧客の体験や心の満足を定量化するには？科学的な方法論を解説した『心理ロイヤルティマーケティング』

2020/01/09

消費者視点のオムニチャネル戦略で重要な3つのポイント、鍵を握る店頭受取サービスの導入

　これまで数回の記事で「消費者視点のオムニチャネル戦略」を考える上で何を理解するべきなのかを解説してきました。これは私の博士論文の重要な問いでも...

2019/12/04

シームレスであることに意味はない？消費者視点のオムニチャネル買物価値を決定づけるもの

　お客様は何のために買物をするのか。買物の価値はどこにあるのか。店舗、オンラインストア、モバイルアプリとチャネルを増やした時、お客様の考えや行動...

2019/10/02