「15分のタイムラグ」の解消でアポイント獲得数が2倍に／ロックオンが新たなMAの導入を決めた理由

　獲得したリードを案件化するためには、マーケティングチームとセールスチームの連携が欠かせない。ロックオンでは両者の連携を強化するため、セールスフ...

2019/05/09

TikTokで人気の女子高生・莉子ちゃんに聞いた！ティーンがハマる理由をマンガで解説

　2018年からティーンのトレンドを席巻したショート動画アプリ「TikTok」。「どうしてここまで流行ったの？」「実際、どう使っているの？」など...

2019/05/09

マーケティングも見てくれと言われたら？EC責任者のキャリアステップ

　本コラムは、EC事業部に異動した実店舗経験者が抱きそうな疑問に、4回の連載にわたって応えようというものです。実店舗の運営はわかるけれどもECは...

2019/05/09

脱・属人営業！　システムのパッチワーク化を防ぎ、現場が使いやすいツールで顧客情報の一元管理を

　「あるある営業課題」、第2回となる今回は「今までの商談経緯や人脈などが営業担当者の頭の中にしかない」という課題です。日報や週報で商談の動きの報...

2019/05/09

1人の顧客からアイデアを得て広げるN1分析とは？ 『実践 顧客起点マーケティング』セミナーレポート

　4月8日に発売となった『実践 顧客起点マーケティング』。スマートニュースの西口一希さんが培ってきたN1分析という手法を解説した本書の出版記念セ...

2019/05/09

EC成長率150％超！BRUNOを運営するイデアインターナショナルがリニューアルを機に急成長したワケ

　ライフスタイルブランド「BRUNO」、トラベルブランド「MILESTO」などの企画・開発・販売を行っているイデアインターナショナルの成長が止ま...

2019/05/08

「国内とは違う需要と価値がある」eBayが語る、今こそ越境ECを始める理由

　「越境EC」というキーワードが出始めた当初、その周辺では爆買いや春節などのイベントが存在感を持ち、中国が主な市場として注目を集めていた。そんな...

2019/05/08

SNS施策のカギは「瞬発力」／話題を活用して「MP3プレーヤー」を制作した豆乳メーカー マルサンアイ

　2018年末、マルサンアイの「豆乳飲料 抹茶」を購入したユーザーが「MP3プレーヤーと間違えてイヤホンを挿入してしまった」画像をTwitter...

2019/05/08

「要望を満たすのではなく感動を届ける」普段着のサブスク・エアークローゼットが語る仮説思考のデータ活用

　オイシックス・ラ・大地の西井 敏恭氏が、サブスクリプションを採用する様々な企業のキーパーソンと対談する連載「サブスクリプションモデル大解剖」。...

2019/05/08

「6秒CM」の衝撃　トヨタやウェンディーズ等、先進企業の短尺CMの活用法から実用性を説く

　2018年末、師走のCM界に一つの衝撃が走りました。それは、TBSテレビの『SASUKE2018』とフジテレビの『フジボクシング2018』で、...

2019/05/07

SNS時代の新元号「令和」が教えてくれた、次世代PRのヒントとは

　その時々の時流に合わせ、各コンテンツがシェアされる理由を分析してきた本連載。今回は、4月1日に発表された新元号「令和」に乗っかったPRと、4月...

2019/05/07

サービスの進化を求めて 良い顧客体験とそのありかたをCXO が語る

　Oisixがサービスとして成長をしていく過程で得た気づき。それを白石さんは、最初に声がかかるお店になるための4つのポイントとして提示してくれた...

2019/05/07

KPI以外のデータも多角的に可視化　ベックマン・コールターが挑んだ営業改革

　2011年に米国の成長企業・ダナハーグループの一員となったベックマン・コールター社。ダナハ―式で、製造業のように営業・マーケティング活動におい...

2019/05/07

CX向上にテクノロジーをどう使う？パルコ、ヤマト運輸、LIFULLが最新事例と活用のポイントを語る

　本稿では、3月8日（金）に開催された「MarkeZine Day 2019 Spring」から、パルコの林直孝氏、ヤマト運輸の中西優氏、LIF...

2019/05/07