TOPPAN✕インテグレート CX研究プロジェクト（トッパン インテグレート シーエックスケンキュウプロジェクト）

TOPPAN株式会社と株式会社インテグレートによるCX研究プロジェクト。
広告やPR、キャンペーンなどのマーケティングコミュニケーショ ンの設計、オンライン・オフラインのシームレスな購入接点の開発、コールセンターの応対履歴・CRMのデータ分析、CDP（顧客データ基盤）の構築、商品パッケージのデザインまで、購入前から購入後のあらゆる顧客接点を横断的に担当。企業や組織の全体像を俯瞰しながら、CXの改善・進化に向き合っている。