新興のSlack、老舗SAPのイノベーション　RPAの草分けBlue Prism

　ITベンダの国外イベントレポートの第2回目、4月～5月に参加したイベントの中から米Slack Technologiesの「Slack Fron...

2019/11/20

クックパッドが味の素、花王と展開した“課題解決型”マーケティング　5,400万人のデータは何を語る？

　9月13日の「MarkeZine Day 2019 Autumn」にクックパッドの齋藤貴生氏が登壇。「デジタルでトレンドの『兆し』を掴み、マス...

2019/10/29

合意ベースのファーストパーティデータを活用、SAPの幹部に聞く「SAP C/4HANA」の現在

　顧客体験（CX）が注目を浴びているが、より良い体験を実現するカギになるのはやはりデータ管理である。SAPでは、2017年に顧客ID情報の統合・...

2019/10/21

MA活用による顧客体験のパーソナライズ化最新事例 アクティブコアが伝授するシナリオ構築のポイント

　MAの効果を最大限にするにはまず、散在するデータを統合してDMPを構築すること――そう話すのはアクティブコアの代表取締役社長である山田氏だ。消...

2019/10/03

CXの経営ごと化はチャンス　CMOは売り上げにコミットし部門のカベを越えたマーケティングを主導せよ

　顧客体験（CX）というキーワードが経営課題として浮上している。製品を売るだけでなく、売る前から購入後までの一貫した体験を提供するにあたって「マ...

2019/08/30

古参のIBM、IPOしたばかりのDomo そして業界イベントのMWC

　多くのITベンダは年に一度、顧客やパートナーを集めて製品やビジョンを発表するイベントを開催します。フリーランスの記者としてイベントに参加して取...

2019/06/19

マツキヨ、JAL、ファンケルの事例に学ぶ、テクノロジー×マーケティングの最適解

　「MakeZine Day 2018 Autumn」にて、日本アイ・ビー・エムのWatsonカスタマー・エンゲージメント事業部 事業部長の樋口...

2018/12/18