【意味・内容】

　データマイニングの手法を用いて、大量の文字情報に含まれている有用な情報を抽出すること。

【解説】

　マイニングとは元々「地下資源の採掘」を指す言葉。企業においては、顧客からの問い合わせ、アンケートの自由記述、X（旧Twitter）などSNSでのクチコミ分析などのデータを解析し、マーケティングに活用されている。

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