ジャストシステムは、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施した「Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2017年11月度）」の結果を発表した。本調査は、15歳～69歳の男女1,100名を対象にしている。

　調査結果の概要は下記の通り。

6割超が、ECの「即時買取サービス」を認知。利用経験者は1割

　買い取り希望の品物を集荷してもらい、査定完了後に同意した金額が支払われる「宅配買取サービス」の認知度は74.0%※1で、利用経験者は20.5%だった。

　一方、「メルカリNOW」や「CASH」のように、買い取り希望アイテムを写真撮影したその場で査定額が提示され、承諾すれば即入金される「即時買取サービス」の認知度は62.0%※1で、利用経験者は10.0%だった。

※1「利用したことがある」「知っているが、利用したことはない」の合計。

11月にECを利用した人の約8割が、「ブラックフライデー」セールを認知

　11月にECを利用した人のうち、「ブラックフライデー」に商品を購入した人は19.8%、「いい買い物の日」は14.9%、「独身の日」は9.0%だった。なお、「ブラックフライデー」の認知度は77.9%で、日本国内でも11月開催のセールとして知名度が高まってきていることがうかがえる。

スマートスピーカーに興味を持つ人の過半数が、「EC購入用デバイスとして広く普及する」

　対話での音声操作が可能なAIアシスタント機能を搭載したスマートスピーカーを、「所持している」人は6.3%、「知っていて、興味がある」人は30.0%だった。

　また、スマートスピーカーに興味がある人のうちの51.6%が、「スマートスピーカーは今後、ECで商品を購入する際の利用デバイスとしても広く普及する」と答えた。

「ZOZOSUIT」を知っている男性は4割、女性は3割

　着用するだけで人体の約15,000カ所のサイズを採寸できるZOZOTOWN提供のボディスーツ「ZOZOSUIT」を認知する人は37.4%だった（男性は42.0%、女性は32.8%）※2。

　また、「ZOZOSUIT」に興味がある人は21.4%（10代は41.0%、20代は34.0%、30代は23.0%、40代は17.0%、50代は14.0%、60代は9.0%）※3で、若年層ほど興味が高い傾向が出た。

※2「所持している／注文した」「知っていて、興味がある」「知っているが、あまり興味はない」の合計。
※3「所持している／注文した」「知っていて、興味がある」の合計。

11月のEC利用者は4割。そのうちの4割超が「1万円以上」を使う

　2017年11月に、「ECサイト（または、アプリ）で商品を購入」した人は40.4％で、そのうち、11月に購入した総額が「1万円以上」だった人は43.9％だった。

【調査概要】
調査名称：「Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2017年11月度）」
調査対象：15歳～69歳の男女1,100名
調査時期：2017年11月30日（木）～12月7日（木）
調査主体：ジャストシステム

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