ガンバ大阪は2019年、チーム史上最多の平均入場者数を記録した。Jリーグ全体の平均増加率を上回る前年比118％増の背景にあるのは、デジタルマーケティングの導入だ。ガンバ大阪で顧客創造部に所属する竹井学氏は、デジタル化のメリットとして、顧客の把握だけでなく組織と意識の改革が進んだと報告する。
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