物理的距離が必要な今こそ「良い情報」で勝負

栗原：最後に少し大きな質問なのですが、テレワーク化が加速して、マーケティングの環境も変わりつつあります。マーケターに求められるスキルも変わる部分があるのかもしれないと思うのですが、岡本さんは、今後マーケターに求められるスキルって、どんなものがあると思いますか。

岡本：まず1つ、オンラインとオフラインを切り分けられなくなってくると思っています。「イベントの担当者だからオンラインの施策はわかりません」では、もう成り立たなくなってくる。デジタル、Web周りの技術、知識、方法論は知っておく必要がありますね。

　そしてコロナ禍で物理的な距離が必要な今、生まれてしまった空白を埋めるのがコミュニケーションだと考えています。だからコンテンツ、良い情報作りは重要です。

栗原：おっしゃる通りですね。SmartHRさんはライター出身、編集者出身の方が多いですよね。それは意図的に採用しているのでしょうか。

岡本：はい。マーケティングもそうですが、既存ユーザーさん向けのコンテンツやFAQなど良質なコンテンツの需要が高まるなかで、各ポジションで編集者の採用が増えてきました。

栗原：今後そういう採用の方針は増えてくるでしょうね。

岡本：紙文化が変わりつつあることもあり、これまで新聞や雑誌で編集をしていて、次のキャリアを探し始めている方もいると思います。僕たちのようなIT、BtoB SaaSの領域でコンテンツ制作、マーケティングに携わっていただくのは、新しい道筋の1つとしてあるのかなと。

栗原：最近の施策から組織作りまで、非常にいいお話を聞けました。岡本さん、ありがとうございました。