NTTドコモは2022年7月1日（金）にスマートライフカンパニーを新設し、同部門のシニアマーケティングディレクターに西井敏恭氏が就任したことを発表した。

　西井氏は2016年にシンクロを設立し、大手通販・スタートアップ企業のマーケティング支援やデジタル事業を推進。グロース XのCMO、オイシックス・ラ・大地のCMT（チーフマーケティングテクノロジスト）、鎌倉インターナショナルFCのCDO、FABRIC TOKYOの社外取締役などを兼任している。

　西井氏はシニアマーケティングディレクターとして、会員基盤におけるマーケティング戦略やカスタマーエクスペリエンスの向上につながる顧客とのコミュニケーション業務を担当する予定だ。社内の事業戦略・企画だけでなく、組織の評価や個人のスキル・行動においても「カスタマーファーストの実現」を重視した組織づくりを目指す。

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