デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム（以下、DAC）のコマースDX横断対応組織「CROSS COMMERCE Studio」は、ECにおけるコンサルティングサービス「e-Conductor」の提供を開始。新規顧客獲得から既存顧客の維持・活用までをワンストップで支援する。

　同サービスでは、3つのフェーズごとに支援を行っていく。まず「e-Conductor for Acquisition（新規顧客獲得）」では、EC商品データやGoogleショッピング・Instagramショッピングの活用、ダイナミック広告を支援。

　「e-Conductor for Retention（既存顧客の維持・活用）」では、MAを活用したCRM施策やLINEを活用したCRM領域をサポート。「e-Conductor for Analytics（自社ECサイトのデータ分析／改善）」においては、自社ECの構築支援やデータコンサルティング、バリューチェーンの改善および在庫・需要予測・フロー改善を支援していく。

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