Webが生活の一部になったことで消費者の興味・関心は細分化され、単一のメッセージを広く発信するだけでは消費者を動かすのが難しくなってきた。この状況でマーケティングの課題を解決し、売上を拡大するために必要な概念「BX（Brand Experience：ブランド体験）」をテーマに、wevnal代表の磯山が各社の考え方や取り組みを伺う本連載。第12回は、サントリーグループで健康食品や美容商品を提供する、サントリーウエルネス メディア制作部課長代理の藤澤周平氏に話を聞く。
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磯山 博文（イソヤマ ヒロブミ）
株式会社wevnal 代表取締役
2008年大手インターネット企業に新卒で入社し、メディアレップ事業、新規事業開発に携わる。2011年4月に株式会社 wevnal を創業し、LTV最大化を実現するBXプラットフォーム「BOTCHAN」を展開。累計導入社数は600社を超える。
12期目を迎えた20...
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