日本通販CRM協会が主催する「JAPAN EC大賞」。EC・通販業界で顧客関係値の構築（CRM）を実践する企業を、同協会のインダストリーリーダーやEC通販事業担当者の投票によって決めるアワードだ。第4回となる「JAPAN EC 大賞 2023」では5社が選ばれ、その授賞式が2024年2月9日に開催された。本記事では、授賞式および受賞企業とEC通販業界の発展に貢献するインダストリーリーダーの対談から、マーケターに役立つ内容をピックアップしてレポートする。
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吉永 翠（編集部）（ヨシナガ ミドリ）
大学院卒業後、新卒で翔泳社に入社しMarkeZine編集部に所属。学生時代はスポーツマーケティングの研究をしていました。
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