SHOEISHA iD

※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(メールアドレス&パスワード)でログインいただけます

おすすめのイベント

おすすめの講座

おすすめのウェビナー

マーケティングは“経営ごと” に。業界キーパーソンへの独自取材、注目テーマやトレンドを解説する特集など、オリジナルの最新マーケティング情報を毎月お届け。

『MarkeZine』(雑誌)

第106号(2024年10月号)
特集「令和時代のシニアマーケティング」

MarkeZineプレミアム for チーム/チーム プラス 加入の方は、誌面がウェブでも読めます

MarkeZineニュース

ユミルリンクの「Cuenote SMS」、Salesforceと連携 管理画面からSMS配信が可能に

 メッセージングプラットフォーム「Cuenote(キューノート)」を提供するユミルリンクは、Salesforceと連携した「Cuenote SMS for Salesforce」の提供を開始する。

 「Cuenote SMS」は、携帯電話番号のみでメッセージの送受信ができるショートメッセージ配信サービスだ。国内4大キャリア(docomo、au、SoftBank、楽天モバイル)と直接接続(直収)してSMS配信を行える。

 「Cuenote SMS for Salesforce」では、Salesforceの「Service Cloud」「Sales Cloud」との連携に対応。用途に合わせて適切なサービスを提供でき、Salesforceの管理画面から個別・一括でのSMS送信が可能となる。

 「Service Cloud」は、コールセンター・カスタマーサポート向けに顧客からの問い合わせ状況を管理し、オペレーターが適切に対応できるよう支援するサービスだ。SMSを利用することで、電話では伝えづらいFAQのURL案内やアンケートURLの通知などが可能となる。

 また「Sales Cloud」は、顧客情報や営業案件情報の一元管理、営業プロセスの可視化・自動化といった営業支援機能が搭載されている。連携により、SMSでのアプローチやリマインドなど、効果的な営業活動を実現できる。

【関連記事】
登録者が好印象を抱くメールマガジン、「文章の内容や雰囲気が良い」がトップに【ユミルリンクら調査】
ユミルリンクの「Cuenote Survey」がGoogleタグマネージャーに対応 タグ管理を効率化
ユミルリンク、行政によるSMS送信が可能な「Cuenote SMS for LGWAN」提供開始
SMS配信サービス「Cuenote SMS」、多要素認証対応の新バージョン提供開始
Webアンケート・フォームシステム「Cuenote Survey」、GA4との連携が可能に

この記事は参考になりましたか?

  • Facebook
  • X
  • Pocket
  • note
関連リンク
MarkeZineニュース連載記事一覧

もっと読む

この記事の著者

MarkeZine編集部(マーケジンヘンシュウブ)

デジタルを中心とした広告/マーケティングの最新動向を発信する専門メディアの編集部です。

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

この記事は参考になりましたか?

この記事をシェア

MarkeZine(マーケジン)
2024/07/19 08:15 https://markezine.jp/article/detail/46285

Special Contents

PR

Job Board

PR

おすすめ


イベント

新規会員登録無料のご案内

  • ・全ての過去記事が閲覧できます
  • ・会員限定メルマガを受信できます

メールバックナンバー

アクセスランキング

アクセスランキング