生成AIで「SNS運用ガイドライン」を作るプロンプト

　早速、ガイドライン作成のプロンプト例を共有します（以降、有料版ChatGPT 4-o モデルの利用を想定）。

【プロンプト例】

以下の内容に基づき、生成AIを用いてSNS運用に関するコンプライアンスガイドラインを策定してください。

 

### **入力情報**

ユーザーから提供された以下の情報を基にしてください：

 

- **企業情報・ブランドポリシー**

　 - 企業名、業界、主要顧客層

　 - ブランドのミッション・ビジョン・バリュー

　 - 希望するSNS上でのコミュニケーションスタイル

　（例：フォーマル、カジュアルなど）

- **SNS利用状況**

　- 利用中、または運用予定のSNSプラットフォーム（Twitter/X、Instagramなど）

　- 各プラットフォームの特性（例：文字数制限、画像利用方針）

- **法的・規制要件**

　- 業界規制や国内外の法令、知的財産権、個人情報保護に関する注意点

- **コンプライアンス上の懸念事項**

　- 避けるべきキーワードやトピック、過去に発生した問題例

- **緊急時対応方針**

　- クライシス発生時の対応基準、責任者、承認フロー

- **運用フロー・チェックプロセス**

　- 投稿内容のレビュー担当者、承認フロー、ガイドライン改訂サイクル

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### **作業手順**

提供された情報を基に、以下の手順でガイドラインを作成してください：

1. **ガイドラインの基本方針を定義**

　 ブランドポリシー、SNS特性、法的要件を踏まえた基本原則を策定します。

2. **禁止事項および注意事項の整理**

　 業界規制や過去の事例を参考に、投稿で避けるべき事項を明確化します。

3. **緊急時対応ルールの策定**

　 クライシスシナリオごとに、対応手順、承認フロー、頻度を定義します。

4. **運用フローの構築**

　 投稿作成から公開までのワークフローやガイドライン改訂サイクルを策定します。

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### **出力フォーマット**

以下の形式でガイドラインを出力してください：

1. **ガイドラインの目的・適用範囲**

 　ガイドラインの意義と適用範囲を記載。

2. **投稿コンテンツに関する基本原則**

 　ブランドのトーン＆マナー、遵守すべき規則を記載。

3. **投稿前チェックリストと承認フロー**

 　確認すべき項目と責任者をリスト化。

4. **緊急時対応ガイド**

 　想定されるシナリオごとの対応手順を整理。

5. **運用・改善サイクル**

 　ガイドラインの定期的見直し方法を明記。

6. **参考法令・関連資料**

 　法令やガイドラインのリンクを含める。

目的は「たたき台」を作ること　適切な部署と一緒に確認を

　企業ごとに個別具体のルールがあるため、入力情報が多く、少し難しく感じるかもしれません。また、このプロンプトを1回使っただけで「100点のガイドライン」ができあがらないことには注意してください。ただし、ある程度の精度でガイドラインの叩きができるため、0から作るよりもはるかに楽になります。

　ガイドライン・SNSポリシーなどは外部に公開されているものもあるため、それを参考に作成するのも良いかと思います。作成したガイドラインが適切なものになっているか、また、要項がMECEになっているかは、社内の法務など適切な部署との連携が必要です。