青山学院大学教授 久保田進彦氏が15年かけて研究した、ブランドと顧客の絆「ブランド・リレーションシップ」を解説する連載の最終回です。今回は強いブランドを構築するための3つのアプローチを整理し、Appleやコカ・コーラなどの事例を交えながら「ブランド・リレーションシップは本当に大切なのか」という疑問に答えます。「アベイラビリティ」「ダブル・ジョパディ」「パーセプション」といったマーケティング用語を改めて理解したい人にも役立ちます。
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久保田 進彦（クボタ ユキヒコ）
青山学院大学 経営学部教授、博士（商学）（早稲田大学）。日本商業学会学会賞受賞（2007年論文部門 優秀論文賞、2013年著作部門 奨励賞）、公益財団法人吉田秀雄記念事業財団助成研究吉田秀雄賞受賞（2010年度、2016年度）。最新作は『ブランド・リレーションシップ』（有斐閣）他著書多数。
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