歴史あるロングセラーブランドが直面する「顧客の高齢化」や「コモディティ化」の壁。雪印メグミルクは、この課題を打破すべく2022年にマーケティング組織を刷新し、「６Ｐチーズ」などで過去最高売上を達成した。本記事では、特定の個人の手腕に依存するのではなく、組織全体で顧客理解を深め、意思決定へとつなげた「ブランドマネジメント体制の変革」と「ブランドチーム全員参加型のリサーチ活用」の仕組みに迫る。
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安原 直登（編集部）（ヤスハラ ナオト）
大学卒業後、編集プロダクションに入社。サブカルチャー、趣味系を中心に、デザイン、トレーニング、ビジネスなどの広いジャンルで、実用書の企画と編集を経験。2019年、翔泳社に入社し、MarkeZine編集部に所属。
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