社内のファンメンバーを巻き込み、熱量を上げていく

Visa 里村：ファンのインサイトを理解する上では、社内外のインサイトが重要と考えます。ファンの気持ちに寄り添い、過度にビジネス寄りになることを避けるために、ビジネスとファンという両方の立場を備える社内のファン目線の意見は、大変助かります。

　先日、男子ラグビーワールドカップ2027への協賛が決まったときは「自分も手伝いたいです！ 何かできませんか？」と社内メンバー数人からメールが届きました。そういった社員にチームに入ってもらうと、熱量が周囲に広がって、より良いプランニングにつながっていきます。

レノボ ルービン：たしかに、社内の士気ほど大事なものはありません。サッカーに興味のない社員に「4年に一度の協賛で何が変わるのか？」と言われてしまったら元も子もありません。中からも外からも一緒に盛り上がることがキーだと思います。

ブランドとファンダムの理想的な関係

DAZN 大島：ここまで、ファンダムの力、投資の理由、ファンに「わかっている」と思われる条件を伺ってきました。最後に、今日のテーマである「ブランドとファンダムの理想的な関係」について一言ずつお願いします。

Visa 里村：ファンの方に「Visa、わかってるな」と言われるのが理想ですね。あるキャンペーンで、Adoさんのイラストが入った書き下ろしのカードデザインを展開したとき、ファンから「Visaいいね、わかってるじゃん！」という反応がありました。ファンの“好き”にどれだけ寄り添えるか、ファンの“好き”に触れるポイントをしっかり押さえて、「Visaわかってるな」という一言を引き出せたら、理想的な関係が築けた証だと思います。

コカ･コーラ 松田：理想は皆さんの輪の中に迎え入れてもらうことです。ファンダムはブランドがつくるものではなく、ファン自身がつくるもの。コアファンの中にも様々なレイヤーがありますから、社内の熱狂的なファンや外部のエキスパートの力も借りて、その違いを丁寧に理解し、邪魔をせず、自然に入っていきたいです。

レノボ ルービン：頼られるブランドになることです。サッカーを見るときは、コカ·コーラを飲み、ピザを食べと、いろいろな「お供」があります。テクノロジーではレノボがお供であってほしい。レノボはここぞという瞬間を確実に届けてくれるから、安心して試合を見られる──そうして頼られて初めて、信頼や長期的なプリファレンスにつながると思います。

DAZN 大島：スポーツファンダムの特徴として、情緒的なつながりの強さが挙げられると思います。皆さんがおっしゃったように「わかっている感」を得られ、受け入れられることで、ブランドに対する好意度の向上や信頼獲得につながった事例が数多くあります。スポーツはW杯のようにコンテンツとしてのパワーが強いのも特徴ではありますが、企業の皆さま、マーケターの皆さまには、各スポーツのファン、ファンダムの力により注目していただき、それをマーケティングに活用いただければと思います。本日はありがとうございました。