CXがサービスデザインそのものになる時代　“クリエイティブエクスペリエンス”の可能性

　CX（カスタマーエクスペリエンス）は今、多くの企業にとって無視できない概念になっている。Isobar GlobalはCXの進化系として、クリエ...

2020/02/25

SaaSには大きなホワイトスペースがある。ベンチャーキャピタリスト倉林 陽氏が注目する新しい世代

　一貫してBtoB SaaSへの投資を手掛けてきたDNX Venturesの倉林 陽氏。今回は投資家の視点から、この領域の可能性についてうかがい...

2020/02/17

顧客のロイヤルティに着目せよ　ポストCookie時代に必要なデータ活用の視点

　昨年、デジタルマーケティング領域の経験が厚い加藤希尊氏と白井崇顕氏が、ともにセールスフォースを離れてチーターデジタル ジャパンに参画。2020...

2020/02/14

人材への投資不足が「マーケティングの貧困」を招く　プロマーケターを育成する手立て【田中×庭山対談】

　昨今、マーケティング業界の人材難が叫ばれている。中でもBtoB企業の人手不足は深刻だ。米Spear Marketing Groupが2019年...

2020/02/07

「顧客にふさわしい場を追求する」　データと感性を行き来する一休の躍進

　「こころに贅沢させよう」とのコンセプトのもと、独自のポジションを築き上げ、今年2020年には20周年を迎える「一休.com」。大手プラットフォ...

2020/01/24

「マーケティングの死」の本質　「サービス」が「モノ」を内包し、顧客と価値を共創する時代を理解する

　デジタル上でのコミュニケーションは、企業のマーケティングやブランディングを明らかに変革し、速度と深度を増している。有園雄一氏が業界のキーパーソ...

2019/12/26

データサイエンスとビジネスの距離を縮める　ソニー銀行が挑む、データドリブン経営への変革

　ユーザーのデータを活用する上で、最も厳しいセキュリティが求められるであろう金融業界。その中で「データサイエンスとビジネスの間をつなぐ人材を育て...

2019/12/25