CXM（顧客体験管理）とは？戦略の立て方～成功事例まで紹介

自社の商品・サービスの売り上げを伸ばすために、CXMの取り組みを始めたいマーケティング担当者の方は多いのではないでしょうか。しかし、「CXMで成…

2025年02月27日(木)

AI時代における「CX（顧客体験）」最適化とは？これからのCXを学ぶ【9/10開催・参加無料】

3月3日に行われた「MarkeZine Day Spring 2021」では、「これからの消費の中心を担う『Z世代』をつかむツボ」をテーマに、若…

2025年07月29日(火)

CommerceZine カウネット、AIインサイト分析プラットフォーム「Flyle」を導入　年32万件超のVOC活用推進へ

2025年12月08日(月)

CommerceZine 【締切迫る】フェリシモ事例に学ぶ、顧客の感情を捉え体験を改善する方法

2025年10月06日(月)

CommerceZine AIの判断、どこまで信用しますか？フェリシモ橋本氏×ビービット藤井氏が探る2025年の最適解と未来

近年、あらゆる場面で目にする機会が増えた「AI」。そのポテンシャルに目を向け、世界規模で様々な角度からデータ活用や業務改善などのアップデートが進…

2025年01月30日(木)

CommerceZine TangerineとNEC、小売店舗のCX価値向上と業務効率化に向け協業　新ソリューション開発へ

2024年11月22日(金)

CommerceZine IKEA、オンラインストア＆アプリの購入品をマルイ・モディの「トルダス」で受取可能に

2026年03月18日(水)

CommerceZine フェリシモの顧客体験設計に学ぶ、顧客の感情を守るために必要な考え方と施策

ECzine Day 2025 Octoberのセッション「フェリシモの世界観を支える顧客体験の舞台裏 ～「感情」を捉え、守る仕組みと実践～」に…

2026年01月27日(火)

CommerceZine LINE、2026年2月から「ウォレットタブ」を「ミニアプリタブ」に刷新

2025年11月17日(月)

CommerceZine プレイドが「KARTE AI」を発表、人とAIが協働するCXプラットフォームへ進化

2025年10月31日(金)

CommerceZine 「Tabio」「靴下屋」の“縁の下の力持ち”　物流部門に聞いた、確実に届ける難しさと現場の想い

「Tabio」「靴下屋」などの靴下ブランドで知られるタビオ株式会社。その商品を世界中に届けているのが、物流部門を担うタビオ奈良株式会社だ。物流は…

2025年10月27日(月)

CommerceZine シップス、Sprocket導入でECサイトの購入率改善を推進

2025年10月27日(月)

CommerceZine 20周年のZOZOTOWNに聞く、アクティブ会員1,140万を築いたユーザーファーストの顧客体験

ファッションECのパイオニアであるZOZOTOWNは、2024年12月に20周年を迎えました。本記事では、サービス立ち上げ期から在籍するZOZO…

2025年10月24日(金)

CommerceZine LOWYA、ブランド初の体験型ストアを渋谷宮益坂に開業　2025年12月の期間限定で

2025年10月07日(火)

CommerceZine 体験型ストアのb8ta、渋谷店が9月28日に営業終了　日本国内の全店舗閉店へ

2025年09月18日(木)

CommerceZine 眼鏡市場、「ecbeing」でサイト統合リニューアル　店舗の購入履歴から度数情報を引き継ぎ

2025年08月29日(金)

CommerceZine DGBT、ページ遷移なしで検索結果を表示する「クイック検索機能」をNaviPlusサーチで提供開始

2025年08月28日(木)

CommerceZine SUPER STUDIO、「ecforce check」に月額メンバーシップ契約など新機能を追加

2025年08月28日(木)

CommerceZine 【ハイブリッド開催】アンドエスティ、ファミマなど登壇！10月にECzine Dayを開催

2025年08月22日(金)

CommerceZine 「Repro Booster」がEBISUMARTの標準オプションに　ECサイトの表示速度改善を支援

2025年08月05日(火)