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「顧客体験(CX)」検索結果記事一覧
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CommerceZine EC担当者向けにセキュリティ対策を解説 ほかにもCX施策などセッション盛りだくさん!6/12開催
2025年05月31日(土)
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CommerceZine au PAY マーケット、生成AI搭載のカスタマーサポートチャットボットを導入 質問の背景まで把握
2025年05月30日(金)
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CommerceZine 【書籍紹介】「買いたい!」は作れる 20の視点で読み解く売れるきっかけと成功事例
機能性や価格など、スペックでは差別化が難しくなった今、売上に差をつけるのは“人の心を動かす工夫”にある。では、人はどんな瞬間に「欲しい」と思うの…
2025年05月30日(金)
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CommerceZine パル、自社ECに顔合成AI「FaceChange」の新機能を先行導入 一括で複数アイテムを反映可能に
2025年05月29日(木)
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CommerceZine Yahoo!ショッピング、生成AIで他商品との比較・レビュー要約をする機能のβ版を提供開始
2025年05月29日(木)
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CommerceZine 無印良品、9月初旬にスマホアプリを全面リニューアルへ 新会員プログラムも同時スタート
2025年05月29日(木)
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CommerceZine フューチャーショップ、サイトスピード改善ツール「Repro Booster」と連携
2025年05月15日(木)
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CommerceZine 物流でUGCが創出できる 注目のEC×クリエイター施策に学ぶ“届け方”とマーケティング活用術
EC事業者が押さえておきたい最新動向を、ジャンル別にお届けする「定点観測」。物流編では、株式会社オープンロジの伊藤秀嗣氏が解説します。今回取り上…
2025年05月15日(木)
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CommerceZine 「情報登録が面倒」と思わせないECサイトの作り方 スムーズに購入に導く秘訣公開★6/12開催イベント
2025年05月14日(水)
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CommerceZine “顧客の自己解決”で申込数1.9倍!LIXIL、平和堂の成功から生まれた「ナレッジジャーニー」とは?
商品やサービスに疑問を持ちながらも問い合わせず去ってしまう「サイレントカスタマー」は、全体の9割にも上るといわれている。しかし、彼らの見えざる疑…
2025年05月14日(水)
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CommerceZine 「実店舗の存在が圧倒的」も2年でEC売上2倍に PLAZA オンラインストアは社内をどう動かしたのか
実店舗を中心に、コスメやキャラクターグッズなどを販売する「PLAZA」が、オンライン販路を強化している。ユーザー数、売上ともに急成長中だ。以前は…
2025年05月14日(水)
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CommerceZine コープ九州の「eフレンズ九州」、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入
2025年05月13日(火)
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CommerceZine ZETAとSprocket、リテールメディア広告・ロイヤリティ向上領域で業務提携
2025年05月09日(金)
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CommerceZine DHCが自社ECにプレイド「KARTE」シリーズを導入 One to Oneコミュニケーションを推進
2025年04月23日(水)
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CommerceZine ふるさとチョイス、公式スマホアプリにチャット型AI機能を実装 ニーズに合わせた返礼品提案を実現
2025年04月22日(火)
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CommerceZine アイリスオーヤマが商機を見出した自社ECサイトのモール化 “半年でリリース”の裏側に迫る
アイリスオーヤマ株式会社の自社ECサイト「アイリスプラザ」が、新たな挑戦を始めた。“マーケットプレイス化”だ。一種のECモールに生まれ変わり、他…
2025年04月17日(木)
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CommerceZine ジーニー、サイト内検索の新機能・AIカテゴリーサジェストを提供開始 候補語にカテゴリー情報を連動
2025年04月15日(火)
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CommerceZine 「スニダン」アプリ、「キーワード検索」「検索結果画面」「絞り込み」の3機能をアップデート
2025年04月09日(水)
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CommerceZine 電通デジタル、セガXDと業務提携 新たな顧客エンゲージメントを創出するクリエイティブチームを発足
2025年04月08日(火)
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CommerceZine 経験による勘・感覚頼りの業務プロセスはルール化が不可欠 初心者にこそ読んでほしいEC化の大原則
日本のBtoB市場が変革の時を迎えようとしています。自社ECサイトの運営に力を入れる企業が徐々に増えてきました。一方で、大量のSKU数の管理や取…
2025年04月08日(火)
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