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競争力を高めるコンタクトセンターとは?「テクマトリックス CRM FORUM 2015」開催

 テクマトリックスは、コンタクトセンター関係者向けのセミナー「テクマトリックス CRM FORUM 2015 ~競争力を高めるコンタクトセンターとは~」を開催する。「競争力を高めるコンタクトセンターとは」をテーマに、顧客主導型 の市場で、長く愛され必要とされる企業となるためにコンタクトセンターで何ができるのか、他社と差別化した顧客対応を実現するための様々なソリューションが紹介される。

 同セミナーでは、元内閣総理大臣 小泉純一郎氏による特別講演をはじめ、ユーザ企業である日本コカ・コーラ株式会社など4社の導入事例の紹介や、21社のパートナー企業、及び、テクマトリックスによる最新動向の紹介が、「CRM」「プラットフォーム」「データ分析」「音声認識/音声分析」、などのソリューションテーマを軸に展開される。

【イベント概要】
名称:テクマトリックス CRM FORUM 2015
日時:2015年2月17日(火)10:00~17:30(9:00 受付開始)
場所:ザ・プリンスパークタワー東京(東京都港区芝公園 4-8-1)
費用:無料(事前登録制)
お申し込みはこちらから

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2014/11/13 10:00 https://markezine.jp/article/detail/21365

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