DECENCIAは、同社が運営する公式通販サイトで、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入した。
DECENCIAは、敏感肌用の化粧品ブランドを展開するポーラ・オルビスグループの企業。一方、ZETAはEC商品検索・レビュー・OMOソリューションを開発販売する企業だ。
今回の導入により、レビュアー情報に「肌性」「お悩み」「年代」などの項目を表示することが可能に。またレビューの絞り込みも実現し、購入者のスムーズな買い物をサポートする。
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