MarkeZineではこれまで、「マーケティングを経営ごとに」という考えの下、デジタルを中心にマーケティング全般について、さらに経営におけるマーケティングの意義について取材してきた。しかし、マーケティング部門がなかなか経営層から評価されない、業務が軽視されがちだとの声も聞く。本稿では『顧客起点マーケティング』(翔泳社)の著者であり、このほど経営層向けに『顧客起点の経営』(日経BP)を上梓した西口一希氏に、マーケティングと経営との接続について、またマーケターが経営視点をどう養えばいいかを聞いた。
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高島 知子(タカシマ トモコ)
フリー編集者・ライター。主にビジネス系で活動(仕事をWEBにまとめています、詳細はこちらから)。関心領域は企業のコミュニケーション活動、個人の働き方など。
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