潜在層の認知拡大を狙ってマス広告に注力

──カーネクストと言えば、タレントの朝日奈央さんを起用したテレビCMや、WBC（WORLD BASEBALL CLASSIC）開催期間中の圧倒的な露出量が印象的です。まずはメディアプランニングの全体方針をお聞かせください。

　デジタル広告を大黒柱としたメディアプランニングを展開しています。「カーネクスト」はWeb完結の中古車買い取り事業であることから、デジタル広告が顕在層に最も当たりやすいと考えているためです。

　とはいえ、顕在層ばかりにアプローチしても今後大きな成長は見込めません。そこで潜在層における認知を拡大するため、デジタル広告に加えてオフラインの広告、いわゆるマス広告への出稿も含めたプランニングをしています。ほかにも、マス広告ではアプローチできない一部の層──たとえば「ABEMA」しか見ない層など、セグメントを細分化した上で戦略を考えています。

　マス広告にも力を入れ始めたのは、ここ数年のことです。カーネクストのローンチから約10年間、事業のフェーズごとに戦略を変えてきました。最初の数年間でデジタル広告に注力し、少しずつ基盤を作り上げたことで狙った層にアプローチできるようになりました。現在はその次のフェーズにいると考えています。

──カーネクストのメイン顧客はどのような人ですか？

　車を所有する全世代が顧客層となりますが、特に車の所有者が多いとされる40代・50代のお客様をメイン顧客に設定しています。