どうすれば、多くの人に長く愛される「強いブランド」を作ることができるのでしょうか？ その方法として昨今「ファン・マーケティング」が注目を集めていますが、実は根拠が曖昧なまま語られることが多いのが実情です。しかし青山学院大学教授 久保田進彦氏が15年かけて研究した「ブランド・リレーションシップ」では、愛されるブランド作りの仕組みを具体的に解き明かしています。本連載では久保田氏が、顧客と絆を育むための実践的な方法を解説します。全8回、月に1度の更新をお楽しみに！
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久保田 進彦（クボタ ユキヒコ）
青山学院大学 経営学部教授、博士（商学）（早稲田大学）。日本商業学会学会賞受賞（2007年論文部門 優秀論文賞、2013年著作部門 奨励賞）、公益財団法人吉田秀雄記念事業財団助成研究吉田秀雄賞受賞（2010年度、2016年度）。最新作は『ブランド・リレーションシップ』（有斐閣）他著書多数。
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