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VisaとSAPが提携契約を締結、BtoB決済の合理化と簡素化を目指す

2023/06/29

SAP Emarsys、モバイルウォレットを導入　複数チャネルを横断した一貫した顧客体験の構築を支援

2023/06/27

ジェネシス、「顧客体験の現状」レポートを公開　不快な体験は顧客ロイヤリティを低下させることが判明

2023/06/27

アドビ、「2023 Adobe Experience Maker Awards」の受賞者を発表

2023/06/26

営業組織がCX向上に取り組む際のNPS活用法とは？ 「収益に影響を与える体験」を特定しよう

　顧客の声（VoC）を積極的に得て、サービスやプロダクトをより良くしていく──BtoCの領域ではよく見られるようになった手法です。一方、BtoB...

2023/06/23

NECと日本テレビ、AI音声認識技術で生放送番組に自動字幕を付与する実証を実施　認識精度は99.0％

2023/06/21

JTBや大丸松坂屋百貨店が登壇！プレイド、CXのデジタル変革を学べるカンファレンスを開催

2023/06/19

JT 、サステナビリティへの取り組みを体験できるメタバース公開へ　スタークホルダーの理解促進を目指す

2023/06/15

SMBCグループとCCCグループ、新「Vポイント」を来春より提供開始　送客効果向上に期待

2023/06/13

AIが、テクノロジーに革命を起こそうとしている～Adobe EMEA Summit 2023開催

2023/06/10

コカ･コーラ ボトラーズジャパンが「QR de決済」を開始　自販機で15種類以上の決済手段に対応

2023/06/09

ダイバーシティで価値を作る、「インクルーシブデザイン」が注目されている理由とは

　人間の多様性を活かして、多様な人から洞察（インサイト）を得て製品・サービスを発想するアプローチ「インクルーシブデザイン」が注目されています。ユ...

2023/06/09

【事前申込は6/13（火）13時まで！】梱包資材を活かしたUGCを事例とともに解説　コストとの両立も

2023/06/08

JR東日本、東京の主要3駅にサイネージ一体型駅型ショールーミングスペースを作成　没入空間創出を目指す

2023/06/08

【6/14無料配信】アーバンリサーチのOMO戦略　データから見えた重要顧客「SBEV」とは

2023/06/07

クリエイティブサーベイ、Sansanグループに参画　顧客のイノベーション創出や事業成長を後押し

2023/06/07

日本人の心に眠る「お茶の原体験」をモダンデザインでアップデート、煎茶堂東京の挑戦

　Webが生活の一部になったことで消費者の興味・関心は細分化され、単一のメッセージを広く発信するだけでは消費者を動かすのが難しくなってきた。この...

2023/06/07

ANA X、ユーザーの興味関心に応える動画配信サービスを開始　関連する商品やサービスの購入も可能に

2023/06/06

コンビニジム「chocoZAP」に学ぶ“実店舗×PMF”実践　テストに基づく外しの戦略

　“コンビニジム”という新たな業態で日経トレンディの2023年ヒット予測1位を獲得し、実際に会員数が55万人を突破するなど、急成長を続ける「ch...

2023/06/05

65％がアカウントのユーザー名とパスワード管理に課題、Oktaが世界の消費者2万人超に調査

2023/06/01