少子化に逆行成長するキッズ市場　キッズ向け都市型リアル店舗の収益化構造

　米国最新情報レポート「MAD MAN REPORT」を毎月発刊している榮枝洋文氏の視点を借り、国内外の企業の動きやグローバルの潮流を解説してい...

2026年05月25日(月)

三井住友カード、ポーラ、オルビスらが語る。AI時代にLTVを高める「感情的価値」と体験設計

　2025年11月20日、チーターデジタルは「Loyalty Day Tokyo 2025」を開催した。テーマは、競争激化の時代に企業の持続的成...

2026年02月09日(月)

ECサイトで「買い物以上の体験」を。ユーザーのファン化を促す方法とは？

　生活者の購買行動の変化が加速している中、ECサイトの運営も、顧客に選ばれ続けるための施策を積極的に打つことが一層重要だ。MarkeZine D...

2025年04月24日(木)

既定路線の外にポテンシャルが。アースミュージック＆エコロジー坂巻暢彦氏が持つ「広告会社への期待値」

　広告・マーケティング領域でもAIの本格的な実装が進み、単なる「効率化／代替」から「人間との有機的連携・可能性の拡張」へと活用の文脈が変化してき...

2025年01月27日(月)

SNS10万投稿を分析！「推し活」に学ぶ、顧客のエンゲージメントを高める3つのポイント

　なぜファンは「推し活」に熱狂するのか。その答えはSNS上の「生の声」にありました。Xの投稿約10万件を分析すると、グッズ購入といった消費の裏で...

2025年10月14日(火)

口コミが出づらい商材は「コミュニケーション文脈」がカギ。高難易度でも着実に成果につなげるSNS活用術

　コモディティ商品やコンプレックス商材、BtoBサービス、無形商材は、UGC（ユーザーによる口コミ）が自然発生しにくいカテゴリー。口コミされやす...

2025年09月03日(水)

なぜその商品・サービスを使い続けるのか？ユーザーの「選び続ける心理」を数値で紐解く

　みなさんには、長く利用している商品やサービスがありますか？　ある場合、なぜ利用を続けているのでしょうか。強い思い入れがある場合もあれば、なんと...

2025年06月16日(月)

コスメブランド「THREE」が顧客基盤を一新　店舗・EC・アプリで生み出す、パーソナルな顧客体験

　日本発のグローバルブランドとして存在感を高めるコスメブランド「THREE（スリー）」。洗練されたシンプルなデザインと成分にこだわり抜いた製品群...

2024年11月07日(木)

AI時代こそ「人の温度」が武器に。オンワード樫山『２３区』が新業態路面店で描く新たな顧客体験

　アパレル業界において、EC化の波と並行して「リアル店舗の存在意義」が改めて問われている。長年、百貨店などの商業施設（インショップ）を中心に展開...

2026年05月21日(木)

「どうせ使いこなせない」からの脱却。丸井がKARTEで築いたリピート顧客比率二桁増と自走文化

　リッチなマーケティングツールを導入したものの、担当者が十分に使いこなせず無用の長物と化す──そんな体験談を聞いたことがある。カスタマーサクセス...

2026年03月25日(水)

億売上も夢ではない？TikTok Shopリリースとクリエイターの個性活用で変わる日本のEC勢力図

　2025年6月、TikTok内で直接販売・購入ができるEC機能「TikTok Shop」がついに日本に上陸する。既にアメリカ、イギリス、東南ア...

2025年06月10日(火)

変革期を迎えたADKが掲げる「ファングロース戦略」──なぜ今、この一手に懸けるのか？

　従来の広告活動だけでは難しくなってきた昨今、顧客との深い関係性を構築し、LTV（顧客生涯価値）を向上させる「ファン化」戦略が、持続可能なビジネ...

2025年06月10日(火)

ZOZOが「在庫の壁」を打ち崩し、多様なニーズに応えるインクルーシブウェア事業を成立できた理由とは？

　インクルーシブデザインを実現しようとしたとき、テクノロジーは大きな味方になる。ZOZOと服のお直しサービス「キヤスク」を運営するコワードローブ...

2025年05月19日(月)

大躍進のアシックス　スポーツから“日常”へ「ブランドの新たな柱」をどのように作り上げたのか？

　アシックスの躍進が止まらない。同社が2月14日に開示した2024年12月期通期の連結決算では営業利益が1,000億円を突破し、過去最高益を更新...

2025年04月23日(水)

"新"会員プログラム × 来店予約で実現！SHIPSのファン化を加速する顧客体験とは

　近年、様々な業種業界で広がっている予約システムの「STORES 予約」。この用途は単なる「店舗予約」に留まらず、活用の仕方次第ではマーケティン...

2025年02月06日(木)

岐路のたびにポータブルスキルを獲得！良品計画・内賀嶋さんのキャリアに学ぶ、憧れのポジションのつかみ方

　本連載では、広告・マーケティング・インターネットサービス業界に特化し、約7,000人の転職や副業のキャリア設計支援を行ってきたホワイトグラッシ...

2025年01月16日(木)

インフルエンサーマーケティングの手法とは？始め方と成功事例16選

　インフルエンサーマーケティングで、売り上げ増加を実現する企業が増えている。そこで本記事では、インフルエンサーマーケティングの始め方として、イン...

2024年07月14日(日)

AI、データ、人間的なつながりが描く顧客エンゲージメントの未来【Braze Forge 2025】

　2025年、Brazeがラスベガスで開催した年次顧客カンファレンス「Braze Forge 2025」。世界中から1,500人以上の現地参加者...

2025年11月20日(木)

着こなし投稿だけじゃない！買う理由もUGCも生まれるアパレルブランドのSNS活用術

　アパレル業界は、視覚的な訴求力が高く、UGC（ユーザーによる口コミ）が自然発生しやすいジャンルとして知られている。実際に、商品の着用写真や着回...

2025年07月04日(金)

「クリエイティブは数で勝負」「ショートドラマに勝機」専門家に聞く、2025年のTikTok広告攻略

　今サイバーエージェントがTikTokをはじめとした縦型ショート動画の活用支援を強化している。同社は専門組織の「縦型動画戦略局」を立ち上げ、20...

2024年12月25日(水)