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共同印刷と通販エキスパート協会、体系的に通販を学べる「通販人材育成プログラム」提供開始

 教頭印刷と通販エキスパート協会が共同開発した「通販人材育成プログラム」は、通販の基本的な仕組みや業務フローはもちろん、マーケティング、関連法、顧客対応とコンプライアンスなど、通販事業に必要な知識とビジネス手法を、各分野の専門家による講義で集中的・体系的に学習することができる。

 プログラムは対象レベル別に、通販入門者向け「1日集中講座」、中堅社員のスキルアップ向け「2日間実務講座」、実務経験者向け「2日間スペシャリスト育成講座」の3講座を用意。課題に応じた内容のカスタマイズのほか、学習効果を測定するツールとして、通常は指定会場で年2回実施する「通販エキスパート検定」を、プログラム開催に合わせて随時提供することも可能となっている(オプション)。

 今後は、通販事業者はもちろん、通販ビジネスの新規立ち上げを検討している企業やコールセンターなどに採用を働きかけ、今年度中に20社での実施をめざす。

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2013/10/08 14:00 https://markezine.jp/article/detail/18602

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