2016年7月20・21日に開催されたセールスフォース・ドットコムのイベント「Salesforce Summer 2016」。いま企業には、顧客を理解するだけでなく、顧客を中心とし、個々人に最適化された継続的な関係性を構築することが求められている。そのためにどうすればよいか。マーケター向けの基調講演では。海外の取り組みや、サンリオ、三井住友カードのチャレンジが紹介された。
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岩崎 史絵（イワサキ シエ）
リックテレコム、アットマーク・アイティ（現ITmedia）の編集記者を経てフリーに。最近はマーケティング分野の取材・執筆のほか、一般企業のオウンドメディア企画・編集やPR／広報支援なども行っている。
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