インターネットを活用してビジネスチャンスを広げるBtoB企業は確実に増加してきている。しかしながら、巷にあふれる情報は、効果的なインターネット広告や適切なWebサイトの作り方などのインターネットに閉じた情報か、テレビCMや雑誌広告とWebを連携させたクロスメディアといったBtoCプロモーションが大半だ。そこで本稿では、BtoBマーケターを対象に、インターネットの有効な活用法を紹介する。（この記事は月刊『アイ・エム・プレス』2007年12月号に掲載された「CRM実践講座」を再構成しています）。
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