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新型コロナウイルスの感染拡大、それにともなう緊急事態宣言や外出自粛により、アパレルや小売業界は今、大きな変革を求められている。DXやOMOが生き残り戦略として必須となる中、コロナ以前から「ユニファイドコマース」戦略を掲げDXをブランド横断的に推進してきた結果、前年比29％増の510億円というEC売上を叩き出したのがベイクルーズだ。本稿では、同社が目指す理想の購買体験と、その実現のために進めるデータドリブン組織への改革について尋ねた。
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福島 芽生（編集部）（フクシマ メイ）
MarkeZine副編集長。1993年生まれ、島根県出身。早稲田大学文学部を卒業後、書籍編集を経て翔泳社・MarkeZine編集部へ。
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