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電子カルテを中心にヘルスケアIT事業を展開するPHC株式会社（以下、PHC）のメディコム事業部。電子カルテ市場シェアナンバーワン（※）という立ち位置であるがゆえに、これまで喫緊の課題としてデジタルマーケティングの本格化が始まらなかった。しかし、顧客の購買行動、市場の変化が次第に表れてきたところでマーケティングの変革を迫られる。デジタルマーケティングの環境をゼロから整備し、社内でのマーケティングの位置づけを少しずつ変えていった――約2年半におよぶマーケティングの変革について話を聞いた。
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松崎 美紗子（編集部）（マツザキ ミサコ）
1995年生まれ。早稲田大学商学部を卒業後、新卒で翔泳社に入社。新入社員として、日々奮闘中です。
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