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ニトリが「STAFF START」を導入 従業員が愛用商品などを掲載しオンライン接客を実施

 バニッシュ・スタンダードはニトリに向けて、オンライン接客ツール「STAFF START」の提供を開始した。

 同ツールは、店舗スタッフが撮影したコーディネート画像に商品情報などを紐づけてECサイトやSNSに投稿する「コーディネート投稿機能」などを搭載。スタッフの投稿を通じて発生したEC売上を可視化し、スタッフ個人や所属する店舗の評価を可能にする。

 ニトリでは同ツールを活用し、全国の従業員が自宅などで商品を利用している様子を「ニトリネット」に掲載。商品を深く知るプロならではの専門知識と、実際のユーザーである強みのほか、物理的制約にとらわれない通販サイトというメリットを活かし、全国の消費者に向けたオンライン接客を実現する。

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2021/11/09 14:15 https://markezine.jp/article/detail/37736

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