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2024年1月14日から16日の3日間、米国NYで開催された世界最大規模の小売の祭典「NRF 2024 Retail's Big Show」（以下、NRF2024）。リアル回帰にともなう店舗体験や人員教育への投資フェーズだった2023年から、論点が大きく変化したようだ。NRF2024に参加した博報堂ショッパーマーケティング事業局の徳久真也氏、小島健嗣氏、小田塁氏にお話をうかがった。
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