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米国NYで１月に開催されたNRF2025 Retail's Big Showでは、ビューティー業界のリーダーたちが各社のビジョンと取り組みを語り合った。顧客体験の強化と利益の最大化に焦点を当て、かつてないほどの速さで進化を遂げる様子をレポートしたい。
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岡本 静華（オカモト シズカ）
電通デジタル トランスフォーメーション部門トランスフォーメーション事業部 マネージャー
コマース会社の設立・経営後、2017年に電通デジタルに入社。顧客体験設計のプランニングを中心としたDXコンサルティング業務に従事。リアル店舗を保有する企業のDX戦略策定から、顧客視点・従業員視点に立脚した体験価値の構築まで幅広く実行。...※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
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