コンタクトセンターのデータ活用でFAQ・チャットボットを改善する「りらいあ 自己解決パック」提供開始

2019/12/11

サービス業に働きやすさを　DATAFLUCTがAI・チャットボットを用いた業務効率化ツールを発表

2019/12/09

AIでFAQサイトを自動生成　「KARAKURI smartFAQ」正式版が提供開始

2019/12/05

LINEトーク上でチャットコマース　クラウドサービス「BeSHOP」がリリース

2019/11/26

Zealsとシルバーエッグ・テクノロジーが業務提携　ウェブ接客体験の最適化を実現

2019/10/24

Amazon、新機能「Web接客型Amazon Pay」の提供を開始　入力フォーム離脱率の改善に貢献

2019/10/08

空色、総額約6.5億円の資金調達を実施　AIと人を組み合わせたソリューション開発をさらに強化へ

2019/08/23

「ウェブ接客ツールやチャットボットを導入したい」　ツールを選ぶ際のポイントと効果的な利用法を伝授

　TSUTAYA、コスメのエクスボーテ、スキンケアのプロアクティブなど、異なるジャンルでデジタルマーケティングを推進してきたアクティブ合同会社C...

2019/07/25

サカタのタネ、ECサイトでチャットボットを利用したサポートサービスを開始

2019/06/17

BOTCHAN EFO、ヤマトフィナンシャルとサービス連携　チャットボット内の支払い方法拡充

2019/05/21

アスクル、BtoBサイトのAIチャットボット「アオイくん」と注文データ連携　対応問い合わせ範囲を拡大

2019/05/15

ZEALSがLINE Payと連携 LINEトーク上でタップすることで購買が完了する決済体験を実現

2019/03/12

アイアクト、AIチャットボットに有人チャットの機能を付加した新サービスをリリース

2019/03/08

GMO、チャット決済の普及に向けた取り組みを開始　チャット決済ツール提供のPROFESSYと協業

2018/12/19

セブン&アイのネットショッピングサイト「オムニ７」、AIによる問い合わせ対応を開始

2018/08/28

ベルメゾン、インテリアコーディネートのオンラインチャットサービスを開始

2018/08/27

ファッションECサイト［.st］、バーチャルエージェント「コトヨさん」を導入

2018/06/12

トランスコスモス、リコールや情報漏えい時にチャットで対応する「DECAds for Emergency」の提供を開始

2018/01/25

よくある質問のCSVをアップするだけでチャットボットを作成 「hitobo Q&A」提供開始

2017/09/22

大和リビングと空色、AIと有人対応を組み合わせた入居者サポートサービスの構築へ

2017/09/01