ライブコマースは顧客のエンゲージメントにも有効　企画のポイント4つを博報堂ＤＹグループが解説

　コロナ禍を経て様々な形態のeコマースが登場しているが、特に注目を集めているのがライブコマースだろう。2023年3月16日開催の「ECzine ...

2023/05/15

インフルエンサーの起用にも「本人確認」を　C Channelが取り入れたeKYCの技術とは

　クレジットカードの不正利用や情報漏洩、偽造商品の出品など、eコマースにおけるトラブルは複雑化している。そんな中、2023年3月16日開催の「E...

2023/04/18

アクティブユーザー数2倍、OMO推進にも貢献　ヤプリ社員も驚く成果につながるアプリ活用・CRMのコツ

　デジタル人材不足に直面するEC事業者が多い中、テクノロジーを活用してDXをいかに進めていくかが、業務を効率化しながら持続的な事業成長を図るキー...

2023/04/06

有効商談獲得数30％増！ 内製と委託の両立プロセスを構築した、ベネッセ・インサイドセールス組織の歩み

　SalesZineは2023年1月26日に「SalesZine Day 2023 Winter」を開催した。本稿では、ベネッセコーポレーション...

2023/03/08

体験向上だけで顧客はつなぎとめられない　Gainsight流・カスタマーサクセスな企業文化の作り方

　2023年1月26日に開催された「SalesZine Day 2023 Winter」。今回のテーマは「共創のリーダーとなる営業組織づくりへ」...

2023/03/07

マイクロソフトが語る、カスタマーサクセス主導のチェンジマネジメントと社内協業を促進するテクノロジー

　2023年1月26日に開催された「SalesZine Day 2023 Winter」。今回は「Sales is Key to Custome...

2023/02/28

「質問力」が上がれば受注率は上がる！　ソフトブレーンが解説する「TOPセールスが使う質問力の極意」

　新規開拓目標の2.2倍という素晴らしい数字を達成した営業は、どのような「質問力」をもってして案件化率と受注率を引き上げてきたのか。2023年1...

2023/02/15